CAJAMARCA////// El Registro Nacional de Identificación y Estado Civil (Reniec) lleva a cabo un
proyecto de remodelación de oficinas de atención al público a nivel nacional,
con el objetivo de mejorar la calidad del servicio que brinda a los peruanos,
agilizar los trámites y garantizar espacios accesibles e inclusivos.
Como parte de esta iniciativa, la institución remodeló la Oficina Registral (OR)
en Cajamarca, sede que fue reinaugurada el jueves 15 de enero de 2026. Esta
se convirtió en la oficina modelo de Reniec con un diseño orientado a brindar
mayor comodidad, eficiencia e inclusión.
De acuerdo a Reniec, esta intervención marca un hito institucional y servirá
como referencia para replicar progresivamente esta iniciativa en otras regiones
del Perú.
Oficina de Reniec en Cajamarca: infraestructura renovada para una
atención más eficiente
Con la restauración de la OR Cajamarca, Reniec busca superar más de 12
años de limitaciones operativas, derivadas de una infraestructura reducida y
poco adecuada. Actualmente, la sede cuenta con una superficie total de más
de 490 metros cuadrados, distribuidos en ambientes de 301 m², 166 m² y una
ampliación adicional de 23 m², lo que permite una atención más fluida y
ordenada.
En esta oficina laboran 25 servidores, quienes ahora cuentan con mejores
condiciones de trabajo. Asimismo, se implementaron 12 módulos de atención,
45 sillas giratorias y mobiliario ergonómico, además de espacios diferenciados
para trámites de DNI, registros civiles, mesa de partes y atención de la
Dirección de Restitución de la Identidad y Apoyo Social (DRIAS).
Como parte del proyecto, Reniec integró en una sola sede a la Dirección de
Servicios Registrales (DSR), que se encarga de la atención en los puntos de
servicio, y a la DRIAS, responsable de las campañas itinerantes de
documentación gratuita. Con esta mejora de la oficina, la institución optimiza la
organización interna y permite una atención más eficiente a los ciudadanos.
Inclusión y accesibilidad en sede de Reniec en Cajamarca
La Oficina Registral de Cajamarca es la primera sede de Reniec en cumplir con
la norma técnica A120. Es así cómo se posiciona como un referente en
accesibilidad universal para personas con discapacidad, adultos mayores y
vulnerables. Ofrece una infraestructura que cuenta con rampas de acceso,
adecuada iluminación y ventilación, así como sistemas de seguridad.
Espacios seguros y funcionales en OR Cajamarca
Antes de la intervención, la OR Cajamarca operaba en un espacio que no
permitía una adecuada disposición del mobiliario ni ofrecía condiciones óptimas
para el trabajo del personal. La remodelación permitió reorganizar los
ambientes y adecuarlos a las necesidades actuales del servicio.
La obra incorpora mejoras como la ampliación del mezanine, la optimización de
las instalaciones eléctricas, la implementación de cableado estructurado y la
señalización de emergencia, lo que garantiza la seguridad y funcionalidad de la
sede.
Con esta intervención, Reniec consolida un modelo de atención que prioriza la
accesibilidad y la organización del servicio, y refuerza su presencia institucional
en Cajamarca como zona monumental y punto estratégico para los servicios de
identificación y registros civiles.
